Gesagt bedeutet nicht gehört ...


Konrad Lorenz, eher bekannt durch seine Experimente mit Graugänsen, hat ein 
einfaches Kommunikationsmodell entwickelt, das zeigt, auf was alles zu achten ist.


 

Stufe 1: Gesagt bedeutet nicht gehört
Stufe 2: Gehört bedeutet nicht verstanden
Stufe 3: Verstanden bedeutet nicht zugestimmt
Stufe 4: Zugestimmt bedeutet nicht umgesetzt
Stufe 5: Umgesetzt bedeutet nicht beibehalten.

 

Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus? Wenn Sie das Gefühl haben, es knirscht im Getriebe, sprechen Sie mich an. Nach einem ersten Gespräch wissen wir, was zu tun ist.